Q: چطور میتوانم از فروشگاه تجهیزات هیدرولیک شما سفارش بدم؟

شما میتوانید از طریق صفحه محصول/فروشگاه سفارش ثبت کنید، یا برای سفارشات ویژه و قطعات سفارشی با شمارههای تماس یا فرم «تماس با ما» در سایت ارتباط بگیرید.

Q: قیمتها ثابت هستند یا امکان استعلام قیمت پروژهای وجود دارد؟

قیمت محصولات درج شده قابل مشاهدهاند؛ برای قطعات سفارشی، سفارشات حجیم یا خدمات ماشینکاری و نوسازی، پس از بررسی فنی قیمت نهایی و پیشفاکتور ارسال میشود.

Q: خدمات نصب و راهاندازی یا سرویس در محل ارائه میدهید؟

بله؛ خدمات نصب، راهاندازی و تعمیرات در محل برای پرسها، یونیتها و جکها طبق قرارداد و بسته به فاصله و نوع کار قابل ارائه است.

Q: برای قطعات حجیم مثل شافتها، شاسی یا پرسهای بازسازیشده ارسال چگونه انجام میشود؟

برای قطعات حجیم معمولاً ارسال با باربری صنعتی یا حملونقل تخصصی انجام میشود. هزینه و زمان ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه و به مشتری اعلام میشود.

Q: آیا امکان مرجوعی یا بازگشت کالا وجود دارد؟

شرایط بازگشت طبق قوانین فروشگاه است؛ کالاهای سالم و بستهبندینشده در صورت اعلام پیش از ارسال یا با هماهنگی پشتیبانی قابل بررسی هستند. قطعات سفارشی معمولاً قابل مرجوعی نیستند.

Q: چگونه مطمئن شوم قطعهای که میخرم مناسب سیستم هیدرولیک من است؟

قبل از خرید میتوانید مشخصات فنی (فشار کاری، سایز پورت، دبی، ولتاژ بوبین و غیره) را بررسی کنید و در صورت نیاز عکس یا نقشه ارسال کنید تا تیم فنی ما مشاوره دهد.

Question 1

چطور می‌توانم از فروشگاه تجهیزات هیدرولیک شما سفارش بدم؟

Accepted Answer

شما می‌توانید از طریق صفحه محصول/فروشگاه سفارش ثبت کنید، یا برای سفارشات ویژه و قطعات سفارشی با شماره‌های تماس یا فرم «تماس با ما» در سایت ارتباط بگیرید.

Question 2

قیمت‌ها ثابت هستند یا امکان استعلام قیمت پروژه‌ای وجود دارد؟

Accepted Answer

قیمت محصولات درج شده قابل مشاهده‌اند؛ برای قطعات سفارشی، سفارشات حجیم یا خدمات ماشین‌کاری و نوسازی، پس از بررسی فنی قیمت نهایی و پیش‌فاکتور ارسال می‌شود.

Question 3

آیا برای قطعات و شیرآلات هیدرولیک گارانتی دارید؟

Accepted Answer

بله؛ اکثر قطعات و شیرآلات همراه با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی ارائه می‌شوند. شرایط گارانتی (مدت و پوشش) در صفحه محصول یا فاکتور درج می‌شود.

Question 4

خدمات نصب و راه‌اندازی یا سرویس در محل ارائه می‌دهید؟

Accepted Answer

بله؛ خدمات نصب، راه‌اندازی و تعمیرات در محل برای پرس‌ها، یونیت‌ها و جک‌ها طبق قرارداد و بسته به فاصله و نوع کار قابل ارائه است.

Question 5

برای قطعات حجیم مثل شافت‌ها، شاسی یا پرس‌های بازسازی‌شده ارسال چگونه انجام می‌شود؟

Accepted Answer

برای قطعات حجیم معمولاً ارسال با باربری صنعتی یا حمل‌ونقل تخصصی انجام می‌شود. هزینه و زمان ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه و به مشتری اعلام می‌شود.

Question 6

آیا قطعات اصلی و برندهای معتبر هم عرضه می‌کنید یا فقط قطعه ساخت داخل؟

Accepted Answer

ما هم قطعات اورجینال برندهای معتبر و هم قطعات ساخت سفارشی/داخلی ارائه می‌دهیم. نوع و برند دقیق هر محصول در صفحه محصول مشخص شده است.

Question 7

نحوه پرداخت چگونه است؟

Accepted Answer

پرداخت آنلاین برای سفارشات فروشگاه (در صورت فعال بودن)، واریز به حساب بانکی یا پرداخت در محل برای پروژه‌ها قابل انجام است. شرایط پرداخت برای سفارشات تعمیر و نوسازی در پیش‌فاکتور مشخص می‌شود.

Question 8

زمان تحویل معمول برای قطعات پرمصرف و برای سفارشات ساخت سفارشی چقدر است؟

Accepted Answer

قطعات موجود معمولاً ۱–۵ روز کاری آماده ارسالند. سفارشات ساختی و پروژه‌های ماشین‌کاری یا نوسازی بسته به پیچیدگی ۳–۳۰ روز کاری یا بیشتر زمان می‌برند؛ زمان دقیق پس از استعلام اعلام می‌شود.

Question 9

آیا امکان مرجوعی یا بازگشت کالا وجود دارد؟

Accepted Answer

شرایط بازگشت طبق قوانین فروشگاه است؛ کالاهای سالم و بسته‌بندی‌نشده در صورت اعلام پیش از ارسال یا با هماهنگی پشتیبانی قابل بررسی هستند. قطعات سفارشی معمولاً قابل مرجوعی نیستند.

Question 10

چگونه مطمئن شوم قطعه‌ای که می‌خرم مناسب سیستم هیدرولیک من است؟

Accepted Answer

قبل از خرید می‌توانید مشخصات فنی (فشار کاری، سایز پورت، دبی، ولتاژ بوبین و غیره) را بررسی کنید و در صورت نیاز عکس یا نقشه ارسال کنید تا تیم فنی ما مشاوره دهد.

Question 11

آیا می‌پذیرید قطعات یا پرس‌ها را برای بازسازی به کارگاه منتقل کنم؟

Accepted Answer

بله؛ انتقال به کارگاه برای عملیات بورینگ، تراش، جوشکاری و بازسازی انجام می‌شود. برای برخی تعمیرات سبک امکان سرویس در محل نیز وجود دارد.

Question 12

آیا گزارشی از تست و کنترل کیفیت (QC) پس از انجام تعمیر یا ساخت ارائه می‌کنید؟

Accepted Answer

بله؛ برای خدمات تعمیر و نوسازی و برای قطعات سفارشی، گزارش‌های تست فشار، ابعادی و کنترل کیفیت همراه با تحویل ارائه می‌شود.

Question 13

پشتیبانی فنی پس از فروش چگونه است؟

Accepted Answer

پشتیبانی فنی تلفنی و در صورت نیاز سرویس در محل ارائه می‌شود. همچنین برای آموزش اپراتور و راهنمای نصب می‌توانیم حضور داشته باشیم.